Ресторан "Облака", Одесса

Вид и интерьер - супер. Только за это и поставлю 2 звезды. Обслуживание - 0. Первые напитки нам подали через 30 минут после того, как мы зашли в ресторан. Оба кофе были еле теплыми. Но фреши - вкусные. Планировали с мужем после закусок взять еще основные блюда. Мне еще очень хотелось попробовать хоть один из десертов. То есть, мы планировали посидеть, насладиться видом и атмосферой и хорошо покушать. Но... Официантам было плевать на гостей, они занимались непонятно чем и ходили с высокомерным лицом. Тарелки от наших закусок убрали не произнеся ни слова. Вкусно ли нам было, хотим ли мы еще что-то заказать.... Персоналу ресторана - безразлично. Напитки, кстати, у нас тоже уже закончились. Настроение сидеть там дольше сразу пропало. Мы заказали только счёт 😁 Очень жаль, что наше первое впечатление от сервиса в этом ресторане такое негативное. Больше внимания к гостям, улыбка вместо пафосного лица, вот чего не хватает персоналу этого ресторана. Жаль, что из-за них так и не попробуем кухню.

Зашли в это заведение на обед, доверившись хорошим отзывам. Поднявшись на восьмой этаж, мужчина в мятой белой рубашке нехотя обратился к нам: «Чего вам, на террасе нет мест». В недоумении мы переглянулись, но он добавил - «Ну, можете подняться». Оторопев от теплого приема мы всё же поднялись, надеясь что выше будут более приятные люди. Этажом выше нас встретила девушка, предложила столик на двоих и дала каждому по одному экземпляру талмуда «меню» с наполнением в 55 страниц. Минут через 5 к нам подошел мужчина. Одна рука в кармане, в другой - телефон. Рубашка натянута в районе пуза, один конец игриво торчит из штанов. Без лишних прелюдий типа «Здравствуйте» и «Меня зовут …» он лениво обратился к нам, глядя в телефон: «Определились?» Мы заказали спагетти. Приборы и наш заказ нам выносили уже другие ребята. Принесли нож и вилку. К спагетти. Еда вкусная, порция достаточная. Кофе хороший. Интерьер красивый. Неприятный стафф - огромный минус этого места, ложка дёгтя, испортившая бочку прекрасного интерьера, панорамного вида и вкусного обеда. Не вернёмся и не будем рекомендовать друзьям. Надеюсь, владельцы обратят внимание на своих работников и примут меры. Пока что это место not people friendly 👎

Хочу поделиться отзывом об этом ресторане.Забронировала столик заранее, с просьбой определённого столика,сказали: «хорошо бронь принята».В итоге,когда я пришла в ресторан посадили вообще в другом месте.Когда я спросила у хостеса почему так она сказала, что столики все заняты,оставался только один,но по телефоне мене об этом не предупредили.Потом хостесс начала мне грубить,что она права и не как не иначе.Официанта ждали 20 мин,сделали заказ, в итоге покушали 4 чел с 5, потому что он забыл заказать 5-е блюдо. Обслуживание желает лучшего.Когда попросили счёт,официант опять пропал.По-моему мнению ресторан такого уровня должен немножко по другому относится к гостям,сперва начать роботу с хостес который встречает гостей.Вечер был испорчен при входной дверью в ресторан.

Панорамный вид на Одессу и красивый интерьер заслуживают внимания. Но обслуживание, а вернее его отсутствие просто кошмар! В начале мы 15 минут ждали пока примут наш заказ. Нам вынесли тёплый салат и карпаччо без заказанного хлеба. Мы напомнили об этом и 20 минут сидели ждали хлеб! Видимо его там пекут с нуля для каждого гостя, иначе как ещё можно объяснить дополнительное ожидание в 20 минут, когда на столе уже стоят закуски? Объяснять какие стали морепродукты после ожидания думаю и не стоит. Мы попросили позвать администратора, вместо этого к нам подошла другая официантка, спросила в чем проблема и предложила заменить официанта на себя. Казалось бы дальше проблем не будет, но у нас по сути не было официанта весь вечер. Мы поели, пошли смотреть на закат, за это время у нас убрали посуду, а потом мы вернулись и сидели ждали пока у нас примут заказ на десерт ещё 10 минут. В итоге официантка так и не подошла, мы поймали другого официанта и попросили меню. А потом ещё 10 минут ждали пока примут заказ. И даже счёт нам выносили более 10 минут! Вечер был просто испорчен, настроение просто ужасное, больше никогда не вернёмся сюда, деньги на ветер, такого халатного отношения к себе мы ещё не встречали. В Одессе есть куча других альтернатив где можно вкусно поесть, но при этом получить человеческое обслуживание. Я понимаю, что была полная посадка, но официантов вокруг тоже было предостаточно. Мой совет: приходите посмотреть на закат под Киевский торт и чашку кофе. А за приятным вечером с хорошим обслуживанием в другое место.

||Когда хорошо не обязательно дорого|| Это детище семьи Заричанских, как по мне уже не нуждается в дополнительных отзывах, только уж если не придется писать отрицательные. Но у меня к счастью не тот случай. Часто слышал о том, настолько в "Облаках" классно и практически каждый раз была приставка "и при этом недорого". Так как будто бы само расположение и интерьер выстраивает в сознании наличие заОБЛАЧНых цен. Но по факту место с действительно приятным соотношением цены(меню есть в доступе) и качества. Я бы даже сказал качество перевешивает. Кухня хорошего качества, но могу сказать, что это кулинарный эдем, но и будем откровенны в "Облака" в первую очередь нужно идти за атмосферой и конечно же эксклюзивным видом на город. Ресторан разделен на 3 зоны. Есть летняя площадка, кальянная зона, и зона для некурящих. В итоге: заведение отнесу к категории локационных. Если ищешь место, куда хочешь прийти компанией или парой, провести время с хорошим видом и дизайном без привязки к конкретному меню(но обрати внимание на рыбный стейк на доске), не потратив при этом много денег - тогда тебе сюда. Рекомендую к посещению.