Крайне разочарована Вашим заведением. Заранее бронировали столик на 8 марта, оставался последний столик стоимостью 2 тысячи грн. мы внесли предоплату и 7.03 пришли обсудить меню, т.к девушка по телефону сказала, что желательно сразу все оговорить, что бы к нашему приходу еда уже стояла на столе.
Мы пришли как раз к открытию. Нас было 5 девушек, усадили нас за маленький столик, который стоял очень неустойчиво и прилично так шатался. Мы попросили официантку что-то подложить под ножку (стол стоял на одной центральной ножке), на что нам ответили что никто ничего подкладывать не будет, т.к уборщица такие бумажки не убирает (о_0 ???) в итоге мы сами искали такое положение стола что бы он чуть меньше шатался и пододвинули его к стенке.
На столе к нашему приходу стояла не вся еда, наверно потому что не хватало места, не принесли шашлык. Т.е рыба и салат уже стояли на столе - а про шашлык пришлось напомнить, на что официантка ответила, что повар его только поставил готовиться ( а было уже часов 11 вечера) в итоге мы еще ждали шашлык.
Мы заказали кальян, на выбор предложили два табака, они отличались по стоимости, мы выбрали щербет - второй (дейли) на выбор был дороже примерно на 70-100 грн. В итоге кальянщик принес нам счет с тем табаком что подороже (дейли) и не очень спешил идти менять счет, нам пришлось попросить пробить нам то что мы заказывали. Но самое интересное, что принес он именно щербет, т.к табаки разительно отличаются по вкусу и мы заказывали именно те вкусы которые есть в щербете, а пробил табак что подороже. У них наверно такая система, для тех кто не особо разбирается и не смотрит в счет. Мы заказывали кальян несколько раз за вечер и просили официанта что бы к нам подходил другой кальянщик, но нашу просьбу игнорировали и приходил тот же парень, хотя по залу работало несколько ребят.
Потом мы увидели в историях инстаграм, что оказывается с открытия всем девушкам в честь праздника на входе наливали бокал шампанского. но т.к мы пришли прямо в 21:05-21:10 к открытию (а они видимо не успели подготовится заранее), нам это шампанское не досталось. Возмущенные тем что случилось ранее мы сказали официантке что нам обидно, что сразу после того как мы зашли в зал последующим гостям выдавали такое поздравление, официант сказала что ничего поделать не может, мы попросили позвать ее администратора, на что нам ответили "администратор Вам ничем не сможет помочь", мы все же настояли позвать администратора, но он к нам так и не подошел, мы просили 3х официантов, но просьбы наши игнорировали. В итоге мы сами нашли администратора, и услышали такой же ответ, что ничем помочь нам не могут, ни извинений, ни каких либо слов поддержки от него не прозвучало. Мы вполне адекватно и спокойно со всеми говорили, добродушно озвучивали свои желания, но получили сервис который казалось уже недопустим в сфере обслуживания!
По этому НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место только из-за того что персонал не знает что такое СЕРВИС, пытается обманным путем пробить чек по больше (хотя мы посидели как минимум тысячи на 3 и могли потратиться еще больше) и не имеет элементарного уважения к клиенту!
