Паб "Тирло", Запоріжжя

Я писала очень хвалебный отзыв раньше. Но сегодня если честно поняли важную вещь дело не в ресторане а в управлении. И сегодня оно было просто ужасным. Раньше мы заказывали доставку через администратора Юлию, профессионал своего дела, всегда все приезжало горячим, готовым, а заказ обрабатывался быстро. Но сегодня был другой администратор! С начало трубку взял официант который просто все время говорил "я не администратор ничего не решаю". Потом позвонил администратор, который сказала что заказ только через сити драйв и если заказ от 500 грн то доставка бесплатна. И знаете что мы месяцев 7 заказывали в Тырло и всегда платили за доставку сити драйв и наши заказы всегда были больше 500 грн. + Сити драйв набирается заказов с разных кафе и развозит по очереди по этому еда приезжает холодная. Раньше в Тырло можно было заказать через такси. Мы были готовы оплатить всю сумму заказа сразу. Но администратор сказала что через такси можно, но заказ примет только если через сити драйв (потому что раньше заказывали и не платили через такси другие люди). Но мы же русским языком сказали что "были готовы оплатить заказ сразу". В итоге мы отказались администратор сказала "пока" и все. То есть заведению просто плевать на клиента, некому до вас как к клиенту дела нет, не заказали и хорошо меньше возни. Честно сказать, если какой-то ответственный менеджер из этой сети прочитает этот отзыв то хочется просто сказать "Возьмите небезразличных администраторов". Это Ваша прибыль тоже, что бы вот так вот просто раскидываться клиентами. Еда у Вас замечательная, но не бойтесь общаться с клиентами.

Посетила место ещё раз, 01.10.21 года. Очень, очень изменилось. Обслуживание просто капец - полчаса ждать бокал пива! Полчаса!! Перегоревшая лампочка, из 3х в ведре- плафоне горела только 1. просили официанта вкрутить ещё хотя бы одну, хочется видеть что я ем!! Зал не был забит, но ждали блюда просто по полчаса, понимаю, что еда готовится, но пиво и пепси ждать по полчаса напоминая официанту каждые 10 минут - нездраво. Рёбрышки и луковые кольца испортились, раньше были очень вкусные. Сейчас.. ну, такое чувство, что сменились повара. Раньше было отличное заведение. Сейчас - просто разочарование

Хожу в Тырло постоянно с подругой. Больше всего нам нравится официант мальчик ( не помню имени). Он стройный и высокий. Если он будет вас обслуживать - вы узнаете что такое идеальный сервис

Тут 5ка однозначно. Интерьер - смелое решение открытая кухня, откуда подают вкусные и разнообразные блюда. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал👍🏻

Безумно вкусно, и обслуживание по высшему разряду. Повара просто выше всяких похвал!