Капец какой-то, а не заведение. Всегда пользовалась доставкой, супер было и никаких казусов. А тут мне подвернулся промокод, который распространяется только на заказ в заведении. Решила, что это отличный повод заглянуть внутрь и посмотреть на сервис. И тут ждало жесть какое разочарование. Больше ни ногой к вам, только доставка, нервов не хватит никаких, если такое будет постоянно.
Так в чем, собственно, негодование:
Пришли в заведение на золотых воротах, там их два рядом, как сказала официантка - это просто новый "зал" и они одинаковые. В "старом" зале было людно из-за того, что маленькое помещение, и душно, поэтому отправились в соседнее с зелёной вывеской. Там просторнее, не душно и больше свободных мест. Официантка любезной была и к ней придирок нет. А вот к остальному - вопросы. Столик - с засохшими липкими пятнами, на диване местами крошки. Сделали заказ. Я спросила, можно ли в блюде убрать один ингредиент, мне сказали, что можно. В общем, сидим ждём. Спустя минут 20 вынесли напитки. Зачем-то морс в стакане налили по самый верх, хочешь выпить но тут же разливаешь из-за того, что он доверху налит. Прошло ещё 10 минут и вынесли хлеб. После, минут через 5, вынесли первое блюдо, а ещё через 5 (то есть, уже суммарно 40) пришла официантка и сказала, что убрать ингредиент из блюда нельзя, так как заготовки к ним приходят уже с ним. И у меня маленький вопрос, а какого хрена только спустя 40 минут мне об этом сказали? Пришлось выбрать другое и ждать ещё 10 минут пока его вынесут. Скорость - жесть. И это не было никакой запары в заведении, было много свободных столиков! И видно было, как людям, которые пришли позже, выносили блюда раньше! Да и не такие уж сложные позиции были выбраны, чтобы столько времени это заняло, с таким обслуживанием реально проще поесть дома, - это быстрее! И не сказать, чтобы вкус был аж таким хорошим, хотя пиццы и хлеб действительно заслуживают внимания. В общем, мне очень не понравилось в самом заведении. Пришлось полтора часа провести там и меньшую часть из этого времени мы - ели, а большую - просто ждали, ждали чуда, по всей видимости.