Кав'ярня "My Muffin", Київ

Мега-вкусно! Компактно, уютно. Есть зона для деток с игрушками и книжками. В туалете тоже детская подставка и накладка на унитаз.

Заказали на день рожденья чернично-лимонный торт. Приехали накануне забрали, собственно в день рожденья, на следующий день, оказалось, что торт перепутали (из-за декора невозможно было визуально определить, что за торт), и вместо чернично-лимонного у нас "Гиннесс". Объяснение от кондитерской: торты похожи (!), кондитер перепутал, но это один из наших лучших тортов, поэтому надеемся, что он вам понравился. Спасибо, конечно. Но если я заказываю легкий фруктово-бисквитный торт, то вряд ли насыщенно-шоколадный "Гиннесс" - это то, что мне может понравиться. Дополняю отзыв после "ответа владельца": в таких случаях, как минимум, приносят извинения, а, как максимум, предлагают компенсацию. А своим глупейшим ответом вы просто в очередной раз расписались в собственном скудоумии и недальновидности. Риторика "сам дурак" прослеживается в ответе на КАЖДЫЙ негативный отзыв. Дальнейшая дискуссия бессмысленна, наслаждайтесь собственным совершенством.

Я как эксперт в сладостях, скажу, что лучше тортов я в жизни не пробовала. Я даже заказывала у них тортище на свой ЮБИЛЕЙ на секундочку, а это извините меня уже о многом говорит! А что касательно персонала то это вообще Отдельный респект, забыла заказать заранее торт подруге на день рождения, и вспомнила в час ночи, не задумываясь написала в My Muffin и вуаля в 10 утра у меня на пороге уже был тортик. Люблю вас очень ребята!!! Вы просто лучшие!!!!!!❤️❤️❤️

Не было возможности попробовать что-либо. К сожалению. Стою в очереди, чтобы сделать заказ. Наступает моя очередь, здороваюсь с официантом/бариста, он молча отворачивается делать кофе предыдущему заказчику. Думаю, ещё жду минуту, может, обратит внимание. Так ни одной эмоции, не то, что слова, обращено не было. Развернулась и ушла. А) кто вас таких воспитывает? Б) владельцы, как вы берете таких на работу в сферу услуг? К слову, сегодня пятница 22.10, разбирайтесь. П.с. вот так у человека было прекрасное настроение, и в момент ты, товарищ, взял его и испортил:) молодец) 2 п.с. Дополняю отзыв после прочтения ответа владельца. После того, как прочла Ваши ответы на негативные отзывы клиентов, поняла, что что-то такое и меня будет ожидать:) все всегда идиоты, а вы молодцы:) Клиентоориентированность максимальная. Только дело в том, что так можно в Жмеринке, не в Киеве👍. Дважды утвердилась в своей оценке заведению. Музыки в заведении не было, официант меня четко услышал и отвернулся. Если для вас как для владельца такая реакция персонала на клиента является нормой и заострённое клиентом на этом внимание - «бурхлива реакція», возвращаю Вас к упомянутой выше мысли о Жмеринке. Это раз. И два. То, что Вы обесцениваете важность причины, которая меня как клиента огорчает, говорит о вас много: и как о сервисе, и как о личности, которая стоит за безликим «ответ владельца». И здесь могу только посочувствовать. Вдруг не знаете, клиентоориентированные ребята, которые дорожат репутацией, во-1, критичны к себе, а во-2, просто говорят «извините» в таких ситуациях. Жесть какая:) и это в 21 году заведение в центре города.🤦‍♀️

Сделала заказ на торт на определённое время: с 10 до 11 утра. Заказ привезли в 11:40, при этом перепутали заказы. После того, как курьер привёз заново мой заказ, когда открыла его ужаснулась - весь крем был смазан. Если не хотите испортить себе праздник или сюрприз кому-то, не рекомендую заказывать что-то у них. Также у курьера нет сдачи. Полное разочарование