Ресторан "Anjis Hall Смачний шоу-ресторан", Харків

Сегодня с подругой посетила данное заведение, такого отстоя я не видела давно. Заказали пиццу с курицей и ветчиной… ждали минут 20 вынесли пиццу с курицей без курицы. Цена этого кулинарного шедевра 178 грн, позвали официанта, пиццу заменили, через 20 минут вынесли ту же пиццу добавили в неё кусочки курицы и засушили в печи до состояния сухаря! Мы платить отказались заменили на другую-не вкусную но съедобную, вышла администратор и дала нам карточки на бесплатный кофе… кухня отстой из съедобного Поленца-жареный хлеб припорошенный тертым беконом и сыром а-ля пармезан за 88 грн. Цены-ресторанные кухня отстой!!! Пришли время платить, терминал-нам предложили оплатить на карту Приват банка на имя некого Морозова , не ФОП МОРОЗОВ, а просто Морозов, который забрал на карту и деньги за обслуживание-к слову, в кафе работают не официально 17 летние дети, которых дурят на право и на лево. Официантка 17 лет на год старше моей дочери пашет на Морозова до позднего вечера, что нарушает права детей! От отдыха осталось мерзкое впечатление и счёт на 910!грн за сухари и отвратительную пиццу! Не пойду больше в Анжус-это кошмарный отстой!!! Кухня-на -10 баллов, обслуживание за счёт учтивых, дрессированных детишек оставляет грустное впечатление безнадёги! Намерены идти в общество защиты прав потребителей!

Хочеться оставить крайне негативный отзыв об “Anjis Hall Смачний шоу-ресторан”. 20.07.2021 во время семейной прогулке мы решили посетить данное заведение. Так как все уже были сыты мы решили просто заказать алкоголь и сырную тарелку. Заказ включал в себя бокал виски, 150 гр. водки и бутылку вина и сырную тарелку. Если к водке и виски претензий нет, то на вине есть где развернуться: 1. бутылку принесли уже открытую, что есть очень странное, так как полагается производить открытие бутылку на глазах у клиентов; 2. бутылка и содержимое были не то чтобы комнатной температуры, она была горячей, и это в такую-то жару!!! Спасло только наличие льда, которым пришлось разбавлять вино. К еде претензий нет, разве что к вкусу, но это уже субъективно. Самое интересное было в тот момент, когда мы попросили счет. Официантка спросила “У Вас наличный расчет?” и дальше произошел примерно такой диалог: - (Я) Нет, вынесите терминал пожалуйста, я хочу оплатить картой; - (Официант) А может вы можете оплатить переводом на карту? - (Я) Мне так неудобно, вынесите пожалуйста терминал. - (Официант) А может все таки наличкой, или на карту можете сбросить? - (Я) Нет, я же попросил терминал, можете пожалуйста его вынести? - (Официант) Хорошо, сейчас к Вам выйдет администратор. Во время ожидания администратора я обращаю внимание что счет состоит их 3 пунктов: - Сумма заказа - 960 грн; - Обслуживание персонала - 76 грн; - Итого - 1036 грн. Проверив снова в меню я не нашел никакого упоминания о том, что оплата за “Обслуживание персонала” является пунктом за который необходимо по итогу заплатить. Спустя какое-то время приходит с терминалом и я его прошу показать где это указано. Он открывает документ, который находиться на сайте но не имеет отношения к представленному меню и показывает этот пункт. Мы не соглашаемся с тем, что мы обязаны за это платить, на что администратор пожимает плечами и согласно кивает. Следующим его движением является поднесением терминала в мою сторону экраном от меня. Я прошу показать сумму которая там указана и вуа-ля - 1036 грн!!! Я повторно отказываюсь платить и предлагаю вызвать полицию для выяснения ситуации. Администратор удалятся. Какое-то время спустя к нам все таки выходит другая официантка с чеком на 960 грн. и недовольным видом демонстрирует мол мы плохие и жадные ребята. Вдогонку от её напарницы мы слышим фразу “... а недочет в 76 грн. спишут с их зарплаты...” Конечно же уже на следующий день на сайте отображается первой строкой “За обслуговування 8%”. Плюсик за быструю реакцию. Но достаточно открыть вэбархив и в версии сайта за 20.07 этой строки не будет. Выводы - заведения, которые практикую подобные практики скрытых платежей (а это на секундочку противозаконно) ничем хорошим не сулят своему посетителю! Рекомендую воздержаться от посещения этого заведения!

Все на высшем уровне

Описала в комментариях

Прекрасная обстановка, вкусная кухня!!