Ресторан "Mafia", Харків

Уютное заведение с душевной обстановкой . Всегда вкусные блюда . Сегодня особенно порадовала пицца Карбонара и обслуживание официанта Ирины . Девушка встречает с улыбкой , которую видно даже через маску. Подсказывает нюансы в меню , внимательна , приятна . Ира тот официант , к которому хочется обратится и увидеть вновь , вернувшись в это заведение ))

Пришли с друзьями в данное заведение (8 человек). Заказали суши и пиццу, все было вкусно и цены уместные. Персонал доброжелательный и адекватно реагирует на разного рода мелкие капризы от клиентов. Смущает только что 10% чаевых на добровольно-принудительной основе присутствует и сразу об этом сказали и караоке в зависимости от расположения столика иногда мешает так как там орут иногда пьяные люди. Было бы лучше отделить это что бы не мешали посидеть в комфортной обстановке

Заказывали сет Филадельфия лосось де люкс, остались с подругой недовольны. Как видно на фото на некоторых роллах рыба нарезана не аккуратно. Роллы отличаются в жизни от фото в меню. И по вкусу также не восхитили. Лате не плохой. Понравилась только то, что можно сидеть на веранде.

Огромное спасибо за прекрасный сервис. Забыла пакет в ресторане, вспомнила уже дома. Позвонила,и сотрудник Мафии с готовностью мне помог - отправил мой пакет ко мне домой на такси :)

К еде вопросов не возникло, к персоналу к сожалению их хватает… Два дня назад бронировал столик на вечер на шесть человек. Позвонил и предупредил что праздновать будем день рожденье человека и для него это будет сюрпризом. 1) Первыми приехали две девушки, их посадили за не протёртый от пыли стол (видимо там давно никто не сидел). После их замечания официант закатила глаза и сказала "Хорошо", но так и не пришла и не протёрла этот стол. За час можно было успеть это сделать до нашего прихода. 2) Через пару минут пришли остальные 4 человека, и официант предупредила что за 6 человек обязательная доплата наличными 10% чаевых. Окей, думаю это вполне нормально, 0 вопросов было бы. Но это нужно было сказать по телефону когда я бронировал стол, потому как я не хочу начинать празднование с поиска ближайших банкоматов для снятия налички. Все приехали без неё, и пришлось расплатиться наличкой с подарка именинника. 3) Официанты ни разу не подходили сами в начале чтоб узнать выбрали ли мы что-то и позже не хотим ли мы дозаказать что-то. Приходилось каждый раз идти к ним через весь зал. 4) Когда спросили будет ли выносится торт имениннику, в ответ получили "Нужно было раньше сказать, могли бы предупредить что у вас день рожденье". По телефону не достаточно было, надо было брать плакат :) В Киеве и Днепре ваша сеть справлялась во всех этих планах идеально. В Харькове постоянно заказываю доставку с вашей сети, в сам ресторан пришел первый раз. Вторник, зал был пуст, могу вспомнить занятыми стола 3-4 помимо нас. Т.е. какой-то запары не было абсолютно. Мы не были какими-то хамовитыми, громкими, проблемными или неадекватными клиентами. Всем 19-22 года - обычные нормальные клиенты. Из-за чего такое ужасное обслуживание, за которое ещё пришлось отвалить 10% чаевых непонятно.